{"id":50782,"date":"2022-04-12T00:50:48","date_gmt":"2022-04-11T22:50:48","guid":{"rendered":"https:\/\/artycatz.com\/?page_id=50782"},"modified":"2025-04-10T16:10:59","modified_gmt":"2025-04-10T14:10:59","slug":"mentions-legales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/artycatz.com\/en\/mentions-legales\/","title":{"rendered":"Mentions l\u00e9gales et Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Arty Catz Boutique"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"50782\" class=\"elementor elementor-50782\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d96484a elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d96484a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5adea002\" data-id=\"5adea002\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5438153e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5438153e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Mentions L\u00e9gales et Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente d'artycatz.com<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5074414 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"5074414\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1506bf67 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1506bf67\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: left;\"><strong>Mentions l\u00e9gales du site www.artycatz.com<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">Ce site est \u00e9dit\u00e9 par : Sensys Communication<\/p><p style=\"text-align: left;\">Soci\u00e9t\u00e9 \u00e9tablie \u00e0 l\u2019adresse\u00a0: \u00a0Rue Jacques-Dalphin 48, 1227 Carouge\/Gen\u00e8ve<\/p><p style=\"text-align: left;\">Immatricul\u00e9e au Registre des commerces et des soci\u00e9t\u00e9s de Gen\u00e8ve\u00a0: CHE-256.078.340<\/p><p style=\"text-align: left;\">T\u00e9l : +41 (0)22 566 26 19<\/p><p style=\"text-align: left;\">Email\u00a0: contact@artycatz.com<\/p><p>\u00a0<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>H\u00e9bergeur : Infomaniak Network SA<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">Rue Eug\u00e8ne-Marziano 25, 1227 Gen\u00e8ve, Suisse<\/p><p style=\"text-align: left;\">+++++++<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de vente<\/strong> qui r\u00e9gissent les transactions entre les clients et l&rsquo;entreprise sur son site web <a href=\"https:\/\/artycatz.com\/en\/\">www.artycatz.com<\/a> sont d\u00e9crites ci-dessous\u00a0:<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>D\u00e9finition des termes <\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">\u00ab\u00a0Client\u00a0\u00bb d\u00e9signe toute personne achetant des produits sur le site.<\/p><p style=\"text-align: left;\">\u00ab\u00a0Produits\u00a0\u00bb d\u00e9signe les articles pour chats vendus sur le site.<\/p><p style=\"text-align: left;\">\u00ab\u00a0Site\u00a0\u00bb d\u00e9signe le site web de la boutique en ligne pour chats www.artycatz.com<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Principes G\u00e9n\u00e9raux <\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">Il est mentionn\u00e9 que ces conditions sont r\u00e9dig\u00e9es en fran\u00e7ais et qu&rsquo;elles pr\u00e9valent sur toutes autres versions. Les clients sont tenus de les lire et de les accepter avant de passer une commande. Le fait de commander sur le site implique l&rsquo;adh\u00e9sion compl\u00e8te et sans r\u00e9serve des clients \u00e0 ces conditions. Les conditions en vigueur sont celles en ligne sur le site au jour de la commande et peuvent \u00eatre adapt\u00e9es, modifi\u00e9es ou mises \u00e0 jour \u00e0 tout moment.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Article 1 : Objet et port\u00e9e d&rsquo;application<\/strong><\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>&#8211; Artycatz.com est une entreprise de vente en ligne dirig\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 Sensys Communication. Elle est situ\u00e9e \u00e0 l&rsquo;adresse Rue Jacques-Dalphin 48, 1227 Carouge\/Gen\u00e8ve et est enregistr\u00e9e au Registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s de Gen\u00e8ve sous le num\u00e9ro CHE-256.078.340.<\/li><li>&#8211; Artycatz.com offre la possibilit\u00e9 d&rsquo;acheter des produits d&rsquo;animalerie et des accessoires en ligne \u00e0 travers son site internet accessible \u00e0 l&rsquo;adresse URL artycatz.com (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab\u00a0le Site\u00a0\u00bb). Les produits en vente permanente sont disponibles en fonction de la disponibilit\u00e9 de nos fournisseurs. Les produits propos\u00e9s en vente priv\u00e9e sont en quantit\u00e9 limit\u00e9e et sont disponibles uniquement pendant des p\u00e9riodes limit\u00e9es lors d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements de vente sp\u00e9ciaux.<\/li><li>&#8211; Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s&rsquo;appliquent \u00e0 toutes les transactions conclues via l&rsquo;utilisation du Site entre artycatz.com (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab\u00a0le Vendeur\u00a0\u00bb) et tout individu (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab\u00a0le Client\u00a0\u00bb) agissant en dehors de toute activit\u00e9 professionnelle.<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\"><strong>Processus de commande et de livraison<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Article 2 : Commande<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>\u00a0<\/strong><strong>2.1 &#8211; Majorit\u00e9 l\u00e9gale et capacit\u00e9<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">\u00a0Le Client d\u00e9clare avoir la capacit\u00e9 juridique n\u00e9cessaire pour conclure le pr\u00e9sent contrat, y compris les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u00e9crites ci-dessous, et \u00eatre \u00e2g\u00e9 d&rsquo;au moins 18 ans et ne pas \u00eatre sous tutelle ou curatelle.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>2.2 &#8211; Commande<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">Le Client peut passer commande directement sur le site artycatz.com.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Il peut \u00e9galement cr\u00e9er un compte ou se connecter \u00e0 son compte, s&rsquo;il est enregistr\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, afin de passer une commande sur le site artycatz.com.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>2.3 &#8211; Tarifs<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">1 &#8211; Les tarifs sont indiqu\u00e9s sur le site en euros et francs suisses, toutes taxes incluses et hors frais de livraison, \u00e0 l&rsquo;exception des offres promotionnelles p\u00e9riodiques.<\/p><p style=\"text-align: left;\">2 &#8211; Les tarifs peuvent \u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout moment par le vendeur et les prix affich\u00e9s ne sont valables qu&rsquo;au jour de la commande. Le tarif applicable est celui en vigueur lors de la commande pass\u00e9e par le client.<\/p><p style=\"text-align: left;\">3 &#8211; Pour chaque produit propos\u00e9 par le vendeur dans le cadre des ventes \u00e9v\u00e9nementielles, le tarif r\u00e9duit annonc\u00e9 pour ce produit est indiqu\u00e9 ainsi qu&rsquo;un prix de r\u00e9f\u00e9rence conseill\u00e9 par le fabricant ou le fournisseur du produit.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>2.4 &#8211; Proc\u00e9dure de commande<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">Le processus de commande consiste \u00e0 s\u00e9lectionner les articles, \u00e0 valider les donn\u00e9es personnelles et \u00eatre livr\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse souhait\u00e9e.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Lorsqu&rsquo;un Client souhaite commander un produit \u00e0 partir du site, il peut choisir parmi les produits propos\u00e9s dans le catalogue en ligne. Il doit suivre les \u00e9tapes de la proc\u00e9dure de commande d\u00e9crites sur le site pour compl\u00e9ter son achat.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Arty Catz n&rsquo;assume aucune responsabilit\u00e9 pour les choix techniques effectu\u00e9s par le Client pour le produit qu&rsquo;il commande.<\/p><p style=\"text-align: left;\">En passant une commande en ligne, le Client accepte les prix et les descriptions des produits.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Apr\u00e8s avoir rempli sa commande, le Client peut v\u00e9rifier les produits command\u00e9s et le prix total de sa commande \u00e0 travers un r\u00e9sum\u00e9 affich\u00e9 sur le site. Si n\u00e9cessaire, il peut modifier sa commande avant de la valider.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Une fois que sa commande est v\u00e9rifi\u00e9e, le Client peut la valider et la finaliser en cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0PAYER MA COMMANDE\u00a0\u00bb et en suivant les instructions indiqu\u00e9es sur le site. Cette action est consid\u00e9r\u00e9e comme une signature manuscrite.<\/p><p style=\"text-align: left;\">A partir de ce moment, le Client confirme sa commande et d\u00e9clare l&rsquo;accepter sans r\u00e9serve, ainsi que les Conditions G\u00e9n\u00e9rales. La commande est consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitive et ne peut \u00eatre contest\u00e9e par le Client que dans les cas pr\u00e9vus par les Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p><p style=\"text-align: left;\">D\u00e8s que la commande du Client est re\u00e7ue, Arty Catz enverra automatiquement un e-mail de confirmation au Client reprenant toutes les informations relatives \u00e0 sa commande. Cet accus\u00e9 de r\u00e9ception est consid\u00e9r\u00e9 comme une confirmation de la commande du Client, sous r\u00e9serve de la disponibilit\u00e9 des produits et de l&rsquo;encaissement du prix par Arty Catz.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Les prix des produits incluent les taxes et les frais de livraison, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Arty Catz se r\u00e9serve le droit d&rsquo;annuler une commande d&rsquo;un client avec lequel il y aurait un conflit concernant le paiement d&rsquo;une commande pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Le Service Client d&rsquo;Arty Catz est joignable :<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">\u2013 par t\u00e9l\u00e9phone au num\u00e9ro 0041 (0)22 566 26 19 du lundi au vendredi de 15h \u00e0 21h<\/p><p style=\"text-align: left;\">\u2013 par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse suivante <a href=\"mailto:contact@artycatz.com\">contact@artycatz.com<\/a><\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Article 3 : Paiement<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>3.0 &#8211; Proc\u00e9dure de paiement<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">Le Client peut effectuer le paiement de sa commande en ligne, en utilisant soit une carte bancaire, soit PayPal, selon les options disponibles.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>3.1 &#8211; Facturation<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">La validation de la commande par le Client suite \u00e0 son paiement en ligne entra\u00eene automatiquement la g\u00e9n\u00e9ration d&rsquo;une facture. Celle-ci sera envoy\u00e9e au Client par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l&rsquo;adresse email indiqu\u00e9e.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>3.2 &#8211; Paiement par carte bancaire<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">Le Client peut choisir de payer sa commande en utilisant une carte bancaire, acceptant les types suivants : Carte Bancaire, VISA, Mastercard, et American Express.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>3.3 &#8211; Processus de paiement par carte bancaire<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">Le Client doit fournir le num\u00e9ro de sa carte bancaire \u00e0 16 chiffres, ainsi que la date d&rsquo;expiration et les trois derniers chiffres du cryptogramme figurant sur le verso de sa carte bancaire.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>3.4 &#8211; Autorisation de paiement<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">Une fois les informations bancaires du Client v\u00e9rifi\u00e9es, le syst\u00e8me de paiement s\u00e9curis\u00e9 enverra une demande d&rsquo;autorisation au r\u00e9seau de la carte bancaire.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>3.5 &#8211; Preuve de transaction<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">Le certificat \u00e9lectronique d\u00e9livr\u00e9 par le syst\u00e8me de paiement s\u00e9curis\u00e9 sera consid\u00e9r\u00e9 comme preuve du montant et de la date de la transaction. Les heures et dates enregistr\u00e9es sur le serveur seront consid\u00e9r\u00e9es comme preuve entre les parties.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>3.6 &#8211; Autorit\u00e9 de paiement<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">Le Client garantit qu&rsquo;il est autoris\u00e9 \u00e0 utiliser la carte de paiement fournie pour effectuer le paiement de sa commande et que cette carte dispose de fonds suffisants pour couvrir le co\u00fbt total de la commande.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>3.7- Paiement par PAYPAL<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">Se r\u00e9f\u00e9rer aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de Paypal.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Article 4 : Compte client<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>\u00a0<\/strong>Pour passer une commande sur le site d&rsquo;Arty Catz, le client peut cr\u00e9er un compte client. La cr\u00e9ation de ce compte peut se faire en cliquant sur le bouton d\u00e9di\u00e9 sur le site ou au moment de la premi\u00e8re commande.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Pour cr\u00e9er son compte, le client doit fournir les informations suivantes :<\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>une adresse e-mail en tant qu&rsquo;identifiant et un mot de passe qui lui sont personnel et qui devront \u00eatre saisis \u00e0 chaque connexion \u00e0 son compte client ;<\/li><li>ses nom et pr\u00e9nom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\">Une fois le compte cr\u00e9\u00e9, le client recevra un e-mail de confirmation \u00e0 l&rsquo;adresse e-mail qu&rsquo;il aura fournie pr\u00e9c\u00e9demment.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Le client peut mettre \u00e0 jour les informations le concernant en se connectant \u00e0 son compte client, mais il est seul responsable des mises \u00e0 jour effectu\u00e9es ainsi que des cons\u00e9quences li\u00e9es \u00e0 la communication d&rsquo;informations erron\u00e9es \u00e0 son sujet, telles que la livraison impossible de sa commande.<\/p><p style=\"text-align: left;\">En cas de non-respect des conditions g\u00e9n\u00e9rales ou d&rsquo;actes frauduleux de la part du client, Arty Catz se r\u00e9serve le droit de d\u00e9sactiver son compte sans indemnit\u00e9.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Article 5 &#8211; Livraison, garanties et remboursements<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>\u00a0<\/strong><strong>5.1 Indisponibilit\u00e9 des produits<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">Arty Catz s&rsquo;engage \u00e0 livrer les commandes en ligne dans la limite des stocks disponibles.<\/p><p style=\"text-align: left;\">En cas de rupture de stock ou d&rsquo;indisponibilit\u00e9 d&rsquo;un produit, Arty Catz s&rsquo;engage \u00e0 informer le client par email.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Le client aura alors plusieurs options: attendre la disponibilit\u00e9 du produit, obtenir un remboursement, \u00e9changer contre un autre article, ou b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;un bon d&rsquo;achat valable sur toute la boutique Arty Catz.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Le client doit informer Arty Catz par email. Si le client opte pour un remboursement, Arty Catz fera de son mieux pour rembourser le client dans un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle Arty Catz a inform\u00e9 le client de l&rsquo;indisponibilit\u00e9 du produit.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Arty Catz ne peut \u00eatre tenue responsable en cas de retard de livraison et d&rsquo;indisponibilit\u00e9 temporaire ou permanente de produits et services, ni donner droit \u00e0 des dommages et int\u00e9r\u00eats pour le client.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>\u00a0<\/strong><strong>5.2 &#8211; Livraison et mise \u00e0 disposition des produits<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">La livraison des produits sera effectu\u00e9e \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e par le client. Il a la possibilit\u00e9 d\u2019avoir une adresse de livraison diff\u00e9rente de l\u2019adresse de facturation.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Les factures seront envoy\u00e9es par email \u00e0 l&rsquo;adresse de messagerie fournie par le client lors de son paiement. Si une erreur se produit et que les colis ne peuvent pas \u00eatre livr\u00e9s \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e, Arty Catz ne sera pas tenu responsable et les frais de r\u00e9exp\u00e9dition seront \u00e0 la charge du client.<\/p><p style=\"text-align: left;\">De plus, Arty Catz ne peut \u00eatre tenu responsable en cas de retards, perturbations, dommages, pertes totales ou partielles, gr\u00e8ves totales ou partielles des services postaux et\/ou des transporteurs.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>\u00a0<\/strong><strong>5.3 &#8211; D\u00e9lai et suivi de commande<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">Les d\u00e9lais d\u2019envoi du produit sont g\u00e9n\u00e9ralement compris entre 2 et 72 heures. Les d\u00e9lais de livraison s\u2019ajoutent ensuite, allant de 5 \u00e0 21 jours, en fonction de divers crit\u00e8res. Les d\u00e9lais sont indicatifs et d\u00e9pendent notamment de la disponibilit\u00e9 des transporteurs et du contexte mondial g\u00e9n\u00e9ral. Cependant, Arty Catz s&rsquo;efforce de respecter les d\u00e9lais les plus rapides possibles pour le confort des clients. Les retards de livraison ne peuvent entra\u00eener aucune p\u00e9nalit\u00e9 ou indemnit\u00e9 ni annulation de la commande. Le Client peut \u00e0 tout moment demander un suivi de sa commande par email \u00e0 <a href=\"mailto:contact@artycatz.com\">contact@artycatz.com<\/a>.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Arty Catz reste \u00e0 l\u2019\u00e9coute du Client \u00e0 tout moment par email \u00e0 <a href=\"mailto:contact@artycatz.com\">contact@artycatz.com<\/a><\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>\u00a0<\/strong><strong>5.4 &#8211; Risques<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">Le transfert des produits repr\u00e9sente un risque. Les produits voyagent alors aux risques et p\u00e9rils du Client. S&rsquo;il le souhaite, il peut souscrire une assurance compl\u00e9mentaire apr\u00e8s des prestataires sp\u00e9cialis\u00e9s.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>\u00a0<\/strong><strong>5.5 &#8211; R\u00e9ception<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">Lors de la livraison, il est de la responsabilit\u00e9 du Client de signaler tout manquant ou tout dommage au transporteur. Cela peut se faire en refusant la livraison ou en formulant les r\u00e9serves n\u00e9cessaires par \u00e9crit et en les datant. Si le Client ne formule aucune r\u00e9serve par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception dans les 3 jours suivant la r\u00e9ception de la livraison, et si une copie de celle-ci n&rsquo;est pas envoy\u00e9e \u00e0 Arty Catz, le produit sera consid\u00e9r\u00e9 comme accept\u00e9 par le Client.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Il est possible que des exp\u00e9ditions soient fractionn\u00e9es pour des raisons techniques ou logistiques. Dans ce cas, le Client ne sera factur\u00e9 pour les frais de traitement et d&rsquo;exp\u00e9dition qu&rsquo;une seule fois pour l&rsquo;ensemble de l&rsquo;envoi.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>5.6 &#8211; Garanties<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">Nous offrons une garantie de qualit\u00e9 sur tous les produits vendus sur notre site.<\/p><p style=\"text-align: left;\">En cas de produits d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s, nous proc\u00e9dons \u00e0 un remboursement ou \u00e0 un \u00e9change.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Article 6 : Droit de R\u00e9tractation<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">6.1 &#8211; Le Client peut exercer son droit de r\u00e9tractation sans devoir fournir de motif ou payer de p\u00e9nalit\u00e9, dans un d\u00e9lai de quatorze jours francs \u00e0 compter de la livraison de sa commande. Si plusieurs articles ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, le d\u00e9lai commence \u00e0 courir \u00e0 partir de la r\u00e9ception du dernier article.<\/p><p style=\"text-align: left;\">6.2 &#8211; Pour exercer son droit de r\u00e9tractation, le Client peut envoyer une notification sans \u00e9quivoque au Vendeur, ou utiliser le formulaire de r\u00e9tractation qui figure dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u00e0 l&rsquo;article 7.6. Afin de respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, la notification doit \u00eatre envoy\u00e9e en utilisant un moyen permettant au Client de prouver la date de notification, tels qu&rsquo;une lettre recommand\u00e9e ou un email.<\/p><p style=\"text-align: left;\">6.3 &#8211; En cas d&rsquo;exercice du droit de r\u00e9tractation, le Client doit retourner les articles dans un \u00e9tat satisfaisant, avec tout leur emballage, accessoires et notices d&rsquo;utilisation, m\u00eame s&rsquo;ils ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9ball\u00e9s. Les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s au Vendeur dans les 14 jours suivant la d\u00e9cision de r\u00e9tractation. Les frais de retour seront \u00e0 la charge du Client. Le Client peut \u00e9galement indiquer les raisons de son choix de r\u00e9tractation, afin d&rsquo;aider le Vendeur \u00e0 am\u00e9liorer son service.<\/p><p style=\"text-align: left;\">6.4 &#8211; Le Vendeur effectuera le remboursement des articles retourn\u00e9s d\u00e8s r\u00e9ception de ceux-ci ou lorsque le Client aura fourni une preuve de leur exp\u00e9dition.<\/p><p style=\"text-align: left;\">6.5 &#8211; Le Client sera responsable des d\u00e9gradations ou d\u00e9pr\u00e9ciations caus\u00e9es aux articles retourn\u00e9s en cas de manipulations non n\u00e9cessaires pour d\u00e9terminer la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement de ces articles.<\/p><p style=\"text-align: left;\">6.6 \u2013 Le Client peut utiliser le formulaire type de r\u00e9tractation suivant s&rsquo;il le souhaite :<\/p><p style=\"text-align: left;\">A l&rsquo;attention d&rsquo;artycatz.com, contact@artycatz.com :<\/p><p style=\"text-align: left;\">Je\/nous (*) vous notifie\/notifions (*) par la pr\u00e9sente ma\/notre (*) r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien (*)\/pour la prestation de services (*) ci-dessous :<\/p><p style=\"text-align: left;\">Command\u00e9 le (*)\/re\u00e7u le (*) :<\/p><p style=\"text-align: left;\">Nom du (des) consommateur(s) :<\/p><p style=\"text-align: left;\">Adresse du (des) consommateur(s) :<\/p><p style=\"text-align: left;\">Signature du (des) consommateur(s) :<\/p><p style=\"text-align: left;\">Date :<\/p><p style=\"text-align: left;\">(*) Rayez la mention inutile.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Article 7\u00a0: Litiges<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Nous nous engageons \u00e0 faire de notre mieux pour r\u00e9soudre les litiges de mani\u00e8re amicale et efficace.<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">En cas de r\u00e9clamation portant sur une erreur de produit, le client s\u2019engage \u00e0 le retourner \u00e0 Arty Catz dans un d\u00e9lai de 14 jours suivant sa r\u00e9ception. Le produit doit imp\u00e9rativement \u00eatre renvoy\u00e9 sans que le conditionnement ait \u00e9t\u00e9 ouvert, dans son \u00e9tat et dans son emballage d\u2019origine avec les documents originaux l\u2019accompagnant. Arty Catz renverra, \u00e0 ses frais, le produit initialement command\u00e9 par le Client, d\u00e8s r\u00e9ception du produit en retour Client.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Si une solution n&rsquo;est pas trouv\u00e9e, les litiges seront soumis \u00e0 la juridiction comp\u00e9tente.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Par ailleurs, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 616-2 et l\u2019article 14 du R\u00e8glement europ\u00e9en n\u00b0524\/2013 relatif au r\u00e8glement en ligne des litiges de consommation le Client a la possibilit\u00e9 de recourir au syst\u00e8me de m\u00e9diation .<\/p><p style=\"text-align: left;\">Le litige pourra \u00e9galement \u00eatre port\u00e9 directement ou \u00e0 d\u00e9faut de r\u00e9solution dans le cadre de la m\u00e9diation, devant le Tribunal comp\u00e9tent en application des r\u00e8gles de comp\u00e9tence en vigueur.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Article 8\u00a0: Collecte de donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">Nous collectons les informations suivantes aupr\u00e8s des clients : nom, adresse, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, informations de paiement, historique de commande, etc.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Les donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es lors de la cr\u00e9ation de compte, lors de la passation de commande et lors de l&rsquo;utilisation du site.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Nous utilisons les informations personnelles des clients pour traiter les commandes, fournir un service client\u00e8le efficace et am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience d&rsquo;achat sur le site.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Nous pouvons \u00e9galement utiliser les informations personnelles pour envoyer des newsletters et des offres sp\u00e9ciales, sous r\u00e9serve de l&rsquo;accord du client.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Nous prot\u00e9geons les donn\u00e9es personnelles en utilisant des mesures de s\u00e9curit\u00e9 techniques et administratives appropri\u00e9es.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Nous ne partageons pas les informations personnelles avec des tiers \u00e0 moins de disposer de l&rsquo;autorisation explicite du client ou d&rsquo;\u00eatre tenus par la loi de le faire.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Pour plus d\u2019informations\u00a0: <a href=\"https:\/\/artycatz.com\/en\/politique-de-confidentialite\/\">https:\/\/artycatz.com\/politique-de-confidentialite\/<\/a><\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Article 9\u00a0: Utilisation des cookies<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">Nous utilisons des cookies pour am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience d&rsquo;utilisation de notre site. Les cookies nous permettent de m\u00e9moriser les pr\u00e9f\u00e9rences des utilisateurs, de suivre les statistiques de visite et de mieux comprendre comment le site est utilis\u00e9.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Les cookies peuvent \u00eatre temporaires ou persistants, et ils peuvent \u00eatre \u00e9mis par notre site ou par des tiers.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Les utilisateurs peuvent refuser l&rsquo;utilisation des cookies en modifiant les param\u00e8tres de leur navigateur.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Cependant, il est possible que certaines fonctionnalit\u00e9s du site ne soient plus disponibles si les cookies sont refus\u00e9s.<\/p><p style=\"text-align: left;\">L\u00e9gislation europ\u00e9enne :<\/p><p style=\"text-align: left;\">Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation europ\u00e9enne sur la protection des donn\u00e9es personnelles, nous informons les utilisateurs sur l&rsquo;utilisation des cookies sur notre site et sur leur droit de refuser cette utilisation.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Nous demandons l&rsquo;autorisation explicite des utilisateurs avant d&rsquo;utiliser des cookies qui ne sont pas strictement n\u00e9cessaires pour le fonctionnement du site.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Article 10\u00a0: Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">Tous les contenus du site, y compris les textes, images, logos, marques, etc., sont prot\u00e9g\u00e9s par les lois sur la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Les contenus ne peuvent \u00eatre reproduits, distribu\u00e9s, modifi\u00e9s ou utilis\u00e9s \u00e0 des fins commerciales sans l&rsquo;autorisation explicite du propri\u00e9taire du site.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Utilisation du contenu :<\/p><p style=\"text-align: left;\">Les utilisateurs du site peuvent t\u00e9l\u00e9charger, visualiser ou imprimer le contenu uniquement \u00e0 des fins personnelles et non commerciales.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Toute utilisation \u00e0 des fins commerciales sans autorisation explicite est interdite et peut entra\u00eener des poursuites judiciaires.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Article 11 : Responsabilit\u00e9<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">Nous sommes responsables de la qualit\u00e9 et de la conformit\u00e9 des produits vendus sur notre site.<\/p><p style=\"text-align: left;\">En cas de probl\u00e8mes avec les produits re\u00e7us, les clients peuvent nous contacter pour obtenir une solution rapide et satisfaisante.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Article 12 : Limitation de responsabilit\u00e9<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">Nous ne sommes pas responsables des dommages caus\u00e9s par l&rsquo;utilisation des produits vendus sur notre site.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Les clients sont tenus de lire attentivement les instructions d&rsquo;utilisation et les avertissements fournis avec les produits.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Article 13 : \u00a0Force Majeure<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">En cas de survenue d&rsquo;un \u00e9v\u00e9nement de force majeure emp\u00eachant l&rsquo;ex\u00e9cution des obligations par Arty Catz, le contrat sera imm\u00e9diatement suspendu \u00e0 compter de la notification faite par Arty Catz au client. Arty Catz informera \u00e9galement le client de la fin de cet \u00e9v\u00e9nement et l&rsquo;ex\u00e9cution du contrat reprendra imm\u00e9diatement \u00e0 compter de cette notification.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Un \u00e9v\u00e9nement est consid\u00e9r\u00e9 comme un cas de force majeure s&rsquo;il \u00e9chappe au contr\u00f4le de Arty Catz, ne pouvait \u00eatre raisonnablement pr\u00e9vu lors de la conclusion du contrat, ne peut \u00eatre \u00e9vit\u00e9 par des mesures appropri\u00e9es et emp\u00eache l&rsquo;ex\u00e9cution de son obligation.<\/p><p style=\"text-align: left;\">En plus des cas g\u00e9n\u00e9ralement consid\u00e9r\u00e9s comme des cas de force majeure par la jurisprudence fran\u00e7aise, les \u00e9v\u00e9nements suivants seront consid\u00e9r\u00e9s comme tels s&rsquo;ils sont de nature \u00e0 perturber l&rsquo;ex\u00e9cution du contrat: incendie, temp\u00eate, inondation, tremblement de terre, gr\u00e8ves totales ou partielles internes ou externes \u00e0 l&rsquo;entreprise, lock-out de l&rsquo;entreprise, perturbation des moyens de transport ou des voies de communication, crise sanitaire, d\u00e9faillance du transporteur, actes du gouvernement, modifications de la r\u00e9glementation applicable aux Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ou aux produits.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Si un tel \u00e9v\u00e9nement se poursuit au-del\u00e0 d&rsquo;une p\u00e9riode d&rsquo;un mois cons\u00e9cutif apr\u00e8s sa notification par Arty Catz au client, le contrat sera consid\u00e9r\u00e9 comme r\u00e9sili\u00e9 de plein droit. Les sommes per\u00e7ues par Arty Catz avant cette date seront alors rembours\u00e9es au client.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mentions L\u00e9gales et Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente d&rsquo;artycatz.com Mentions l\u00e9gales du site www.artycatz.com Ce site est \u00e9dit\u00e9 par : Sensys Communication Soci\u00e9t\u00e9 \u00e9tablie \u00e0 l\u2019adresse\u00a0: \u00a0Rue Jacques-Dalphin 48, 1227 Carouge\/Gen\u00e8ve Immatricul\u00e9e au Registre des commerces et des soci\u00e9t\u00e9s de Gen\u00e8ve\u00a0: CHE-256.078.340 T\u00e9l : +41 (0)22 566 26 19 Email\u00a0: contact@artycatz.com \u00a0 H\u00e9bergeur : Infomaniak Network [&#8230;]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-50782","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/artycatz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/50782","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/artycatz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/artycatz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/artycatz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/artycatz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=50782"}],"version-history":[{"count":55,"href":"https:\/\/artycatz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/50782\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":68214,"href":"https:\/\/artycatz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/50782\/revisions\/68214"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/artycatz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=50782"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}