{"id":63968,"date":"2023-02-09T23:00:46","date_gmt":"2023-02-09T22:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/artycatz.com\/?page_id=63968"},"modified":"2023-03-11T01:44:54","modified_gmt":"2023-03-11T00:44:54","slug":"livraison","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/artycatz.com\/en\/livraison\/","title":{"rendered":"Livraison"},"content":{"rendered":"
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Pour toute information relative \u00e0 la livraison, vous pouvez tout d’abord consulter notre Foire aux questions (FAQ)\u00a0<\/a><\/p>

https:\/\/artycatz.com\/faqs\/<\/a><\/p>

\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Sinon voici un extrait de nos Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente concernant la livraison:<\/p>

\u00a0<\/p>

Article 5 – Livraison, garanties et remboursements<\/strong><\/p>

\u00a0<\/strong><\/p>

5.1 Indisponibilit\u00e9 des produits<\/strong><\/p>

Arty Catz s’engage \u00e0 livrer les commandes en ligne dans la limite des stocks disponibles.<\/p>

En cas de rupture de stock ou d’indisponibilit\u00e9 d’un produit, Arty Catz s’engage \u00e0 informer le client par email.<\/p>

Le client aura alors plusieurs options: attendre la disponibilit\u00e9 du produit, obtenir un remboursement, \u00e9changer contre un autre article, ou b\u00e9n\u00e9ficier d’un bon d’achat valable sur toute la boutique Arty Catz.<\/p>

Le client doit informer Arty Catz par email. Si le client opte pour un remboursement, Arty Catz fera de son mieux pour rembourser le client dans un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle Arty Catz a inform\u00e9 le client de l’indisponibilit\u00e9 du produit.<\/p>

Arty Catz ne peut \u00eatre tenue responsable en cas de retard de livraison et d’indisponibilit\u00e9 temporaire ou permanente de produits et services, ni donner droit \u00e0 des dommages et int\u00e9r\u00eats pour le client.<\/p>

\u00a0<\/strong><\/p>

5.2 – Livraison et mise \u00e0 disposition des produits<\/strong><\/p>

La livraison des produits sera effectu\u00e9e \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e par le client. Il a la possibilit\u00e9 d\u2019avoir une adresse de livraison diff\u00e9rente de l\u2019adresse de facturation.<\/p>

Les factures seront envoy\u00e9es par email \u00e0 l’adresse de messagerie fournie par le client lors de son paiement. Si une erreur se produit et que les colis ne peuvent pas \u00eatre livr\u00e9s \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e, Arty Catz ne sera pas tenu responsable et les frais de r\u00e9exp\u00e9dition seront \u00e0 la charge du client.<\/p>

De plus, Arty Catz ne peut \u00eatre tenu responsable en cas de retards, perturbations, dommages, pertes totales ou partielles, gr\u00e8ves totales ou partielles des services postaux et\/ou des transporteurs.<\/p>

\u00a0<\/strong><\/p>

5.3 – D\u00e9lai et suivi de commande<\/strong><\/p>

Les d\u00e9lais d\u2019envoi du produit sont g\u00e9n\u00e9ralement compris entre 2 et 72 heures. Les d\u00e9lais de livraison s\u2019ajoutent ensuite, allant de 5 \u00e0 21 jours, en fonction de divers crit\u00e8res. Les d\u00e9lais sont indicatifs et d\u00e9pendent notamment de la disponibilit\u00e9 des transporteurs et du contexte mondial g\u00e9n\u00e9ral. Cependant, Arty Catz s’efforce de respecter les d\u00e9lais les plus rapides possibles pour le confort des clients. Les retards de livraison ne peuvent entra\u00eener aucune p\u00e9nalit\u00e9 ou indemnit\u00e9 ni annulation de la commande. Le Client peut \u00e0 tout moment demander un suivi de sa commande par email \u00e0 contact@artycatz.com<\/a>.<\/p>

Arty Catz reste \u00e0 l\u2019\u00e9coute du Client \u00e0 tout moment par email \u00e0 contact@artycatz.com<\/a><\/p>

\u00a0<\/strong><\/p>

5.4 – Risques<\/strong><\/p>

Le transfert des produits repr\u00e9sente un risque. Les produits voyagent alors aux risques et p\u00e9rils du Client. S’il le souhaite, il peut souscrire une assurance compl\u00e9mentaire apr\u00e8s des prestataires sp\u00e9cialis\u00e9s.<\/p>

\u00a0<\/strong><\/p>

5.5 – R\u00e9ception<\/strong><\/p>

Lors de la livraison, il est de la responsabilit\u00e9 du Client de signaler tout manquant ou tout dommage au transporteur. Cela peut se faire en refusant la livraison ou en formulant les r\u00e9serves n\u00e9cessaires par \u00e9crit et en les datant. Si le Client ne formule aucune r\u00e9serve par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception dans les 3 jours suivant la r\u00e9ception de la livraison, et si une copie de celle-ci n’est pas envoy\u00e9e \u00e0 Arty Catz, le produit sera consid\u00e9r\u00e9 comme accept\u00e9 par le Client.<\/p>

Il est possible que des exp\u00e9ditions soient fractionn\u00e9es pour des raisons techniques ou logistiques. Dans ce cas, le Client ne sera factur\u00e9 pour les frais de traitement et d’exp\u00e9dition qu’une seule fois pour l’ensemble de l’envoi.<\/p>

\u00a0<\/p>

5.6 – Garanties<\/strong><\/p>

Nous offrons une garantie de qualit\u00e9 sur tous les produits vendus sur notre site.<\/p>

En cas de produits d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s, nous proc\u00e9dons \u00e0 un remboursement ou \u00e0 un \u00e9change.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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